libro de reclamaciones

Formulario virtual - Libro de reclamaciones

Qué es un reclamo?

Disconformidad respecto a:
Desperfecto o falla de un producto.
Características del producto adquirido.
Productos o servicios añadidos vendidos.
¿Qué es una queja?

Disconformidad respecto a:
Atención al público en oficina o tienda.
Atención Telefónica.
Atención Preferencial.
Tiempo de atención o espera.